从沃尔玛的成功感悟上市公司研究之道奉化质量管理体系认证申请

【从沃尔玛的成功感悟上市公司研究之道】前段时间重读沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传《富甲美国》(Sam Walton: Made in America),对沃尔玛公司的成长轨迹和成功要素有了更进一步的认识。沃尔玛这么多年给股东带来了不菲的收益。沃尔玛对于我们研究国内的公司有很好的借鉴意义。(上海证券报)

  前段时间重读沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传《富甲美国》(Sam Walton: Made in America),对沃尔玛公司的成长轨迹和成功要素有了更进一步的认识。沃尔玛这么多年给股东带来了不菲的收益。沃尔玛对于我们研究国内的公司有很好的鉴意义。

  以下为个人的一些见解,希望和大家分享、讨论。

  “天天低价”的基因

  我们在研究公司的时候,一个很有趣的部分就是去挖掘公司的“基因”,去理解为什么一个公司会有独特的风格和文化。有一些公司,很难找到所谓的“基因”,因为很多的做法和公司文化是一个后天的选择。在这些公司里,有的公司可以把这个后天的选择变成公司机体的一部分,但是大部分的公司,这个“外生”的企业文化难以在公司内部持之以恒地拓展、推广。沃尔玛属于另一类公司,其内在的基因源于企业家自身的特质和公司创立、成长的时代背景。

  山姆1918年出生在俄克拉荷马州的金菲舍小镇,小的时候碰到了美国经济大萧条。其早年生活的美国中部地区(密苏里州、俄克拉荷马州、堪萨斯州、阿肯色州),在1930年代遭遇了严重的干旱沙尘天气。山姆从很小就认识到,小孩子应该帮着家里赚钱,而不是一味地索取。在这个过程中,山姆也认识到,用自己的双手挣得的一块钱是多么不容易,从而养成了绝不乱花一分钱的习惯。

  山姆的家人对他的影响也很大。山姆的父亲是山姆遇到的最能讨价还价的人。山姆说:“他(父亲)有种罕见的直觉,知道对方让价能让到什么程度,他总能得到那个价钱,并且在友好的气氛中成交。”山姆本身也是一个很有亲和力的人,曾担任学生会主席,并且是很多学校社团的活跃分子,喜欢打篮球,也是高中学校橄榄球队的四分卫。山姆待人和善,在大学里,当有人朝他走来的时候,在他们开口之前,山姆都会和他们打招呼。所以,在大学没过多久,他认识的学生比其他人都多。山姆的这种极富亲和力的个人魅力,也很好地体现在沃尔玛的善待客户和员工的文化上面。

  沃尔玛成功的天时、地利、人和

  一个伟大公司的成功,离不开时代的大背景。虽然沃尔玛是1960年代正式成立的,但山姆的第一家百货店开设于1945年。当时正赶上二战之后美国经济发展的黄金时期,汽车、冰箱开始普及,公路网也日益完善,城镇化率快速提高(1940年至1979年,美国城镇化率从40%提升到74%)。美国战后婴儿潮期间(1945年至1964年),每年人口增速达到1.5%至2%。那段时间,移民也大量涌入美国,占同期人口净增加量的10%以上。人口的分布也发生了一些变化,二战之后美国逐步打破种族隔离制度,在大城市中心开始出现黑人和白人混合居住的局面。有一些比较保守的白人选择从城市搬到郊区,这使得居住在郊区的人口占比增加,带动了郊区消费力的提升。战后很多返回美国的大兵,也不太愿意在城市居住(很多是因为战争综合征),这更增加了美国小镇人口的密度和购买力。

  山姆最初选择在美国中西部的小镇开店的原因其实很偶然。山姆自己是在美国的小镇长大的,他的太太海伦也在小镇长大。海伦愿意跟着山姆去任何地方,只要不是大城市。对她来说,“一万人的镇子就足够了”。传统的想法是,做零售应该去人多的地方,人多货好卖。但因为大家都是这么想,所以大的零售商都在大城市竞争。二战之后迁移到郊区和小镇的大量人口的消费需求反而得不到很好的满足,这个巨大的需求给沃尔玛提供了很好的机遇。

  山姆后来自己也说,如果当时资金充足,或者沃尔玛很早就变成一家大公司的附属企业,他也许压根就不会到那些小镇上去开店。

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